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PREGUNTAS SOBRE EL ENVÍO
La compra llegará en un plazo de 2 a 7 días hábiles después de haber efectuado el pago.
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Sólo si el cliente asume el costo de servicio express (valorado en 14,99€) y disponemos de stockage en fábrica.
A partir de 30€ nuestro envío es gratuito.
Todos nuestros productos se someten a tarifa de envío estándar.
Calidad de producto
Todos nuestros productos están fabricados con composición de al menos 80% de algodón sintético de primera calidad.
PREGUNTAS SOBRE LA GARANTÍA
Los productos tienen una garantía de 10 días desde la justificación de entrega, serán canjeables por un ticket valorado por el valor del producto en tienda Osom.
Se deberá entregar el producto en el embalaje original y en buen estado, de lo contrario, no nos hacemos responsables del cambio del producto.
Puedes contactar con el equipo de Osom a través de Instagram o Facebook, Whatsapp al número 691 19 21 98. O por correo electrónico a través de hola@osomclothes.es
Preguntas sobre las Devoluciones
Los productos tienen opción a cambio en 3 días desde la justificación de entrega, serán canjeables por un ticket valorado por el valor del producto en tienda Osom.
Se deberá entregar el producto en el embalaje original y en perfecto estado, de lo contrario, no nos hacemos responsables del cambio del producto.
14 días naturales en caso de fallo de fabricación, 14 días naturales en devoluciones por cambio de opinión.
Cuando es cambio por fallo, los gastos de envío corren a cuenta de Osom, cuando se trata de cambio de opinión el cliente deberá abonar los costos de envío (5,00€)
Recomendaciones de lavado
Para que nuestra ropa perdure en perfecto estado en el tiempo hay que cuidarla. Por ello, debemos lavar la ropa siempre en agua fría y con la ropa dada la vuelta, debemos dejarla del revés en el secado y planchado.
